JBOOK：ご利用案内：会員登録（本人認証・退会）について

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Q.会員登録をしたいのですがどうしたらいいですか？

A.ホームページ上部［ログイン・会員登録］から、会員登録を行ってください。
１．JBOOKの画面上部［ログイン・会員登録］をクリックしてください。
２．メールアドレスを入力し、「会員登録する」にチェックを入れてください。
【登録】ボタンを押すと、ご登録メールアドレスに、登録確認メールを送信いたします。
※ページ上のご利用規約に必ず目を通してください。
３．メール記載のURLへアクセスし、ご登録手続きを継続してください。
必要事項を全て入力し、【登録】ボタンを押します。
４．登録内容をご確認の上、【登録】ボタンを押します。
会員登録時のセキュリティについてはこちら「セキュリティについて」をご覧ください。

Q.会員登録時にエラーになってしまうのですが？

A.会員登録時の本人認証画面はJavaScriptを使用しておりますので、ご使用のブラウザの「JavaScript」の使用を許可してください。この設定が不許可になっておりますと、本人認証画面や買い物かごが使用（表示）できない、またはスクリプトエラーとなります。
また同様に、Cookieの設定もご確認いただき、「Cookie」を受け入れる設定にてご利用ください。この機能が受け入れない設定になっておりますと、お名前やご住所を入力後の【登録】ボタンが反応しない、または同じ画面に戻り先に進まないなどの現象が起こります。
以上が正しい設定であった場合、ブラウザのセキュリティについてのご確認をお願い致します。当サイトでは「ご購入商品情報」や「会員情報」の送受信（買い物かごの部分）にSSLと呼ばれる最新の暗号通信を採用しております。この通信を行う場合はブラウザの設定項目で「SSL2.0/3.0を使用」にチェックをしてください。この項目を無効にしておりますと、本人認証画面や買い物かごが使用（表示）できないといったエラーが発生致します。
「全ての設定が合っているが使用できない」といった場合は他の原因も考えられますので、大変お手数をおかけ致しますが以下の項目につき、わかる範囲でご回答の上、カスタマーセンターまで（support@jbook.co.jp）ご連絡をお願い致します。

**************************************************************
■　会員登録エラー　■
・エラー内容(※できるだけ詳細にお願いします)：
・ご使用のOS：
・ご使用のブラウザとバージョン：
・スクリプト(アクティブスクリプト)使用許可：　可・不可
・Cookieの受け入れ：　受入・拒否
・SSL2.0/3.0の使用許可：　可・不可
・ウィルス検知ソフトまたはセキュリティ機能のご利用：
**************************************************************

Q.会員登録すると何ができますか？

A.会員登録をされると、以下のサービスがご利用いただけます。
１．注文履歴の参照や会員情報の修正。
２．お買物ごとに電子ポイントが加算され、次回のお買物時に1ポイント1円でご使用できます。
３．お得な情報満載のメールマガジンの購読ができます。
なお、入会費・年会費は無料です。
４．住所等の基本データを毎回入力する処理を省略し、電子メールアドレスとパスワードをキーとしてご利用頂けます。

Q.会員の認証（ログイン）ができないのですが？

A.会員登録をされた後、認証されない場合は会員登録時にご入力いただいております「メールアドレス」または「パスワード」を今一度ご確認願います。
また、メールアドレスの登録を間違って登録された場合、重要なご連絡ができない事態も考えられますので、お間違えの無いようにお願い致します。
また、ご使用のブラウザの種類・バージョンによっては認証されない場合がございますので、当サイトの推奨環境にてご利用ください。

推奨ブラウザ：Microsoft Internet Explorer 7.0 以降 / Firefox 3.0以降

Q.パスワードを忘れてしまいました。

A.ホームページ上部［ログイン・会員登録］から、「ヒントの確認」「パスワードの変更」が可能です。

■ヒントの確認
確認手順
１.JBOOKの画面上部［ログイン・会員登録］をクリック。
２.次の認証画面で、ご登録のメールアドレスを入力し、【パスワードをお忘れの方はこちらをクリック】をクリック。
３．ご登録いただいた「パスワードのヒント」が表示されます。

ヒントをご確認いただいた後も、パスワードがご不明な場合には、パスワードの変更手続きへお進みください。

■パスワード変更
変更手順
１.JBOOKの画面上部［ログイン・会員登録］をクリック。
２.次の認証画面でご登録のメールアドレスを入力し、【パスワードをお忘れの方はこちらをクリック】をクリック。
３．【パスワード変更】をクリック。
　案内に従ってパスワードをご変更ください。

Q.会員登録をしましたが、退会したいのですが？

A.退会につきましては、ホームページ上部［会員メニュー］よりお手続き願います。
変更手順
１JBOOKの画面上部［会員メニュー］をクリック
２ログイン前の場合は、認証画面になりますので、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、【認証】をクリック
３『会員メニュー』の画面で、「会員情報修正」をクリック
４『会員情報修正』の画面で、「退会理由」を選択し、【退会】をクリック
※但し、退会後も、未発送注文は継続して手配及び発送致します。
※退会により、ご利用履歴、ポイント残数につきましても削除させていただきますので、ご了承ください。
退会時、エラーが発生する場合は、次のご登録情報をカスタマーセンター（support@jbook.co.jp）までご連絡ください。

*********************************************************************
■　退会手続き　■

・お名前
・ご登録時のメールアドレス
・ご登録住所
・ご登録電話番号
・退会理由
・エラー内容（※できるだけ詳細にお願い致します。）
*********************************************************************

Q.個人情報の取り扱いは？

A.お客様の個人情報は厳重に取り扱っております。目的以外に使用されることはございません。
詳しくは、お客様の個人情報の取り扱いについてはこちらをお読みください。
「個人情報の取扱いについて」
「SSLについて」

なお、ジェイブックでは購入履歴を元に、商品の推薦を行うレコメンド行為も、希望されたお客様以外には行わないことを方針としております。（ジェイブックからお知らせ等、会員様共通のご案内電子メールに関しましては例外とさせていただきます。）

Q.登録内容を変更したいのですが

A.ホームページ上部［会員メニュー］から、「メールアドレス変更」「会員情報修正」が可能です。

■メールアドレス変更
変更手順
１JBOOKの画面上部［会員メニュー］をクリック
２ログイン前の場合は、認証画面になりますので、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、【認証】をクリック
３『会員メニュー』の画面で、「メールアドレス変更」をクリック
４『メールアドレス変更』の画面で、「変更するE-mailアドレス」を入力し、【変更】をクリック
　入力されたメールアドレス宛にメールが送信されます
５メール記載のURLを開くと、『メールアドレス変更』画面になります。こちらの画面で、「変更前のメールアドレス」を入力し、【認証】をクリックしてください
６メールアドレス変更処理完了画面が表示されれば、お手続き完了です。

■会員情報修正
変更手順
１JBOOKの画面上部［会員メニュー］をクリック
２ログイン前の場合は、認証画面になりますので、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、【認証】をクリック
３『会員メニュー』の画面で、「会員情報修正」をクリック
４『会員情報修正』の画面で、ご登録情報を修正し、【変更登録】をクリック

なお、ご注文後に『会員情報修正』画面よりご登録情報を変更されましても、ご注文済みの注文には、反映されませんのでご注意ください。
ご注文済みの諸変更はこちらをご覧ください。